Allevo Works / 商品一覧
依頼・進捗
頼まれた仕事を、完了まで見失わない。
受付・担当・期限・進捗・完了報告を、ひとつの案件で追います。
この商品だけで、受付から完了報告まで行えます。
- 社内の作業依頼
- 修理・不具合の対応
- 問い合わせ・保守対応
単品で完結する業務の流れ
誰が、いつまでに、どこまで進めたかが分かる。
段階を切り替えて、仕事の進め方を確認できます。
空調の修理 / #R-1042
受付済- 受付
冷房が効かないとの依頼。現場写真を2件添付。
依頼を受ける種類・依頼者・写真を記録し、受付番号を発行。
空調の修理 / #R-1042
受付済- 受付
冷房が効かないとの依頼。現場写真を2件添付。
依頼を受ける種類・依頼者・写真を記録し、受付番号を発行。
空調の修理 / #R-1042
担当決定- 受付
冷房が効かないとの依頼。現場写真を2件添付。
- 担当決定
田中さんが対応。期限を9月30日に設定。
担当と期限を決める担当チーム・優先度・期限を設定して対応開始。
空調の修理 / #R-1042
対応中- 受付
冷房が効かないとの依頼。現場写真を2件添付。
- 担当決定
田中さんが対応。期限を9月30日に設定。
- 現地確認
フィルター交換が必要。部品の在庫を確認。
進捗を共有現場のコメントや内部メモを案件に追加。
空調の修理 / #R-1042
完了- 受付
冷房が効かないとの依頼。現場写真を2件添付。
- 担当決定
田中さんが対応。期限を9月30日に設定。
- 現地確認
フィルター交換が必要。部品の在庫を確認。
- 完了報告
交換後の動作を確認。作業写真と結果を保存。
完了を報告作業内容を記録し、確認・承認して完了。
受付して終わりにせず、担当を決めて完了を伝えるまでを一続きに。
標準でできること
日々の業務を、
Lightで完結。
小規模でも基本業務を最後まで。会社の項目や用語、権限、通知も設定できます。
- 依頼を受け付ける
- 受付番号、依頼種別、独自項目、外部受付フォーム、依頼者を記録。
- 担当と対応を管理
- 担当者・チーム、優先度、期限、状態、コメント、内部メモ、写真と履歴。
- 完了まで追う
- 完了報告、基本の完了承認、依頼者の状況確認。
- 一覧で見渡す
- 検索、保存ビュー、基本カンバン、通知・リマインド、CSVとダッシュボード。
| できること | Light | Standard |
|---|---|---|
| 基本業務受付・担当・期限・対応・共有・完了報告 | 含む | 含む |
| 会社に合わせた設定項目・用語・表示・権限など | 含む | 含む |
| 自動振分・自動化 | 追加可 | 含む |
| 親子依頼・複雑作業 | 追加可 | 含む |
| SLA・品質管理 | 追加可 | 含む |
| 顧客ポータル | 追加可 | 含む |
「追加可」は、Lightに有料の機能パックとして追加できます。Standardには各パックを含みます。
高度機能パックの詳しい内容
- 自動振分・自動化
- 負荷・スキル・拠点などから担当を割り振る。
- 親子依頼・複雑作業
- サブタスクと複雑な完了条件。
- SLA・品質管理
- 初回対応期限、二重対応防止、品質指標。
- 顧客ポータル
- 依頼者が進捗を確認できる専用入口。
Standardでは、複雑な依頼・品質管理の運用にも対応します。
この商品に、関連する仕事をつなぐ
組み合わせると、ここまで広がる。
依頼・進捗だけで業務を進めながら、関連する情報も確認したいときに組み合わせられます。
Allevo Worksの導入相談
選び方や、会社に合う使い方を相談。
商品・プラン・設定代行・セミオーダーについて、ご相談いただけます。